Archivo mensual: enero 2013

Manual Corporativo 1: la Identidad Corporativa de las ENL

Toda organización, para ser conocida y reconocida, necesita establecer con precisión su Identidad Corporativa. Pero, ¿qué es eso y para qué sirve? La Identidad Corporativa es la forma de ser de la organización (su cultura, su historia, su filosofía, sus valores…). Son los rasgos que la identifican y diferencian frente a las demás entidades. Es su esencia.

IdentidadCorporativa1

¿Por qué una Entidad No Lucrativa (ENL) necesita constituir su Identidad Corporativa? Crear una Identidad Corporativa es establecer una personalidad de la entidad. Esa personalidad significa que todos –empleados, público, beneficiarios, sociedad en general, etc. – pueden identificar la imagen visual de una organización con su cultura o con su actividad, creando así una opinión pública favorable de la marca.  En relación con la comunicación, la creación de una Identidad Corporativa es el inicio de cualquier estrategia comunicativa.

La Identidad Corporativa viene definida por una serie de atributos permanentes y dinámicos. Su historia, su denominación social (asociaciones, fundaciones, cooperativas…) o su objeto social son algunos de los rasgos permanentes. Mientras que las actividades que la entidad va realizando a lo largo de su vida, siempre adaptándose a las necesidades presentes; o las políticas de gestión, también adaptadas a los posibles cambios en el entorno, conforman algunos de los rasgos más dinámicos.

Para aclarar un poco esto, vamos a explicar por separado los tres rasgos estructurales que definen toda Identidad Corporativa:

1. Historia de la organización: es la trayectoria de la entidad desde su fundación hasta el momento actual. Es un rasgo permanente que nos ayuda a perfilar la identidad en el momento presente, de ahí que para definir la historia se profundice en los éxitos, fracasos, trabajos, proyectos, campañas, etc. que la entidad ha tenido o realizado a lo largo de su existencia.

2. Proyecto de la entidad: es la situación actual en la que se encuentra la organización, las actividades que realiza y cómo las realiza. Esto irá mudando a lo largo del tiempo para adaptarse a los cambios del entorno. Viene definida por:

    • La filosofía: valores de la organización.
    • Las orientaciones: principios estratégicos de desarrollo de su actividad.
    • Las políticas de gestión: de cada una de las áreas de la entidad (administración, comunicación, proyectos…).

3. Cultura corporativa: es un rasgo transversal a los otros dos. Está constituido por tres componentes: el comportamiento observable de la entidad, es decir la forma particular con la que se hacen las cosas, que pueden o no ser comunicadas; los valores que sus miembros comparten, que se rigen como principios de comportamiento; y las convicciones profundas sobre todo lo que rodea a la entidad, las cuales explican en gran medida su comportamiento.

Para crear una estrategia de comunicación es necesario definir los tres componentes más visibles de la Identidad Corporativa:

1. Visión: es el propósito, lo que se quiere llegar a ser. Es recomendable que sea traducida a un concepto claro, para que sea fácil de comunicar.
2. Misión: modo en el que se quiere cumplir la visión.
3. Filosofía y políticas: es la estrategia operativa, el proyecto social que desarrolla una entidad para cumplir su misión. Son las orientaciones básicas de su estrategia, las políticas de actuación de cada una de las áreas de la entidad.

Por tanto, la Identidad Corporativa se crea conjugando una serie de atributos de la organización. Estos atributos, bajo una línea estratégica, conforman lo que se conoce como Carta de Identidad, la cual debe recoger la historia, la visión y misión, y la síntesis del proyecto social. Este documento es una descripción sintetizada sobre la Identidad Corporativa, que puede ser utilizado en cualquier momento.

Desde el punto de vista de la comunicación, la construcción de la Identidad Corporativa está íntimamente relacionada con la creación de una imagen positiva de la entidad. En este sentido, la Carta de Identidad juega un papel fundamental, puesto que se convierte en una referencia tanto a nivel interno como externo para conocer y comunicar sobre la organización. 

Aunque hemos introducido el concepto de Imagen Corporativa, no es nuestra intención hablar extensamente de ello en este post, ya que ésta es otra historia que trataremos en próximas entregas. Desde Inventaria pretendemos que este artículo sea el inicio de una serie de artículos relacionados con la gestión profesional de la Imagen Corporativa. También nos gustaría recibir vuestras aportaciones sobre la temática, ya hemos dicho muchas veces eso de que dos cerebros piensan más que uno, así como cuatro ojos ven más que dos”.

¡Anímate a participar!

 

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Herramientas gratuitas para emprendedores online

La distancia no es un problema para emprender. Gracias a Internet, y a las muchas herramientas que la red ofrece, la posibilidad de trabajar a distancia se ha convertido en una realidad. A continuación presentamos algunos de los recursos online más eficaces para gestionar las tareas rutinarias de los emprendedores. Desde Inventaria  os aseguramos su utilidad, pues gracias a su uso hemos seguido adelante.

Infografía con las herramientas online más útiles para Inventaria

Para comunicarnos

1. Escribir, compartir, contactar: para estar siempre conectado a través de Internet es necesario contar con un correo electrónico. Lo ideal, una vez obtenido el dominio de tu marca, es hacer una cuenta con el mismo. Esto es necesario porque operar con una cuenta de correo general, tipo @hotmail, @gmail o @yahoo, se traduce ante el público objetivo como poca profesionalidad y seriedad.

Te recomendamos Google  Apps, que ofrece, además del mail, otras muchas aplicaciones gratuitas fundamentales para llevar a cabo tu proyecto: Google Calendar, Google Hangouts, Youtube, Google+, Google Drive… Mantener esta cuenta de correo tiene un coste, que se puede pagar mensual o anualmente y que depende del número de cuentas agregadas al dominio.

2. Hablar: herramientas como Skype, Google Hangouts o RaidCall posibilitan la comunicación gratuita a distancia. Frente a la comunicación convencional vía teléfono (móvil o fijo), la característica más interesante de éstas es la posibilidad de realizar encuentros grupales, ya sea con los compañeros del proyecto o con los clientes y colaboradores.

Además, Google Hangouts ofrece la posibilidad de compartir la pantalla del ordenador. Por ejemplo, si trabajas en temas relacionados con el diseño, esto es muy interesante para realizar modificaciones a tiempo real durante la reunión. También se pueden retransmitir, a modo de presentación o conferencia, las comunicaciones hangout, pudiendo incluso grabar la reunión para editarla y compartirla posteriormente.

Otra herramienta interesante es RaidCall, un servidor independiente que permite de forma gratuita conversaciones entre varias personas al mismo tiempo.

3. Opinar e interactuar: las redes sociales (Facebook, Twitter, Google+…) y los blogs (WordPress, Blogger, Blogspot…) son las dos herramientas fundamentales para dar nuestra opinión. Gracias a su uso podemos mantener una comunicación activa con nuestro público. Ya hemos dicho en otras ocasiones que es fundamental mimar mucho a nuestra comunidad y las redes son un perfecto aliado para esta labor. Es recomendable realizar una estrategia, de ello ya hemos hablado en otro post sobre el Plan de Social Media, y utilizar las herramientas para medir el impacto en redes sociales que veremos más abajo.

Para coordinarnos y compartir documentos

Para mantener una coordinación eficaz con el grupo de trabajo lo ideal es utilizar Google Calendar. Un calendario compartido sirve para programar eventos comunes al grupo, para informar sobre las tareas individuales, para mantener un registro de las actividades… Es la manera más fácil de tener todos los eventos en un mismo lugar.

Para compartir documentos la herramienta más interesante es Dropbox. Es uno de los servicios de almacenamiento online más utilizados. Gratuitamente tienes a tu disposición 2,5 GB, los cuales se pueden ir ampliando si invitas a amigos a registrarse. También puedes ampliar este espacio por una cantidad mensual de dinero. Al registrarte se crea en tu ordenador una carpeta Dropbox, en la que puedes ir creando nuevas carpetas, que pueden ser privadas o compartidas con otros usuarios. Es aquí donde esta herramienta se vuelve aun más interesante, ya que las carpetas que compartes podrán ser vistas y utilizadas por varias personas. Es una especie de escritorio y archivo de trabajo.

También se puede utilizar Google Drive para compartir archivos y para que varias personas puedan trabajar sobre un mismo documento a la vez.

Para gestionar y analizar el impacto online

La herramienta más conocida para analizar el impacto de nuestra página web es Google Analitycs. Además de ser gratuita, es muy eficaz. Tal como explicamos en uno de nuestros post, gracias a esta herramienta se pueden obtener estadísticas sobre el tráfico de tu sitio o sitios web. Nos ayuda a detectar los errores que se producen durante la navegación, el impacto de nuestras campañas de publicidad, la calidad de nuestros contenidos… Además, ofrece la opción de realizar informes personalizados.

Para saber lo que se dice sobre nuestro proyecto en la red, os recomendamos usar Socialmention. Es un servicio gratuito que nos muestra todos los espacios online en los que se está hablando de nosotros.

En cuanto a redes sociales, Hootsuite es la herramienta estrella para la gestión profesional de las mismas. Permite gestionar a la vez todas tus cuentas. Además, ofrece la posibilidad de programar los contenidos que quieres publicar. Esto es algo que no recomendamos hacer todos los días, pero que puede ser muy útil para determinadas situaciones.

Normalmente las redes sociales cuentan con sus propias estadísticas, así es el caso de las de Facebook, donde aparece información sobre las personas que nos siguen y el impacto de nuestros contenidos.

En Twitter, para conocer y seguir a tu comunidad (seguidores y seguidos), te recomendamos SocialBro. Entre otras muchas cosas, gracias a esta aplicación se obtienen estadísticas de la audiencia y datos sobre las mejores horas para publicar.

Klout es una herramienta práctica para medir la reputación en redes sociales. Nos ayuda a medir el nivel de influencia que tiene una persona/marca, la cual se calcula bajo tres parámetros: alcance real, número de personas a las que llega una publicación específica; amplificación, es la probabilidad de que una publicación en redes sociales sea compartida o comentada por el público; y puntación, te da una puntación según tu influencia en redes sociales.

Para dibujar, maquetar…

Si eres un especialista en el tema, la suite de ADOBE es lo más adecuado. Ahora es un buen momento para empezar a usarlo ya que puedes descargar los programas de manera gratuita.…aunque sean versiones antiguas.

Una herramienta que nos encanta, de las muchas que existen para dibujar y maquetar (Illustrator, Freehand, Xara X), es Inkscape. Además de ser muy fácil de utilizar, Inkscape es de código abierto, lo que quiere decir que cualquiera puede descargarse esta aplicación sin necesidad de comprar una licencia o piratear el software. ¡Se acabó utilizar el Paint!

Otras herramientas útiles para realizar dibujos y compartirlos son easelly  y piktochart. Ambas son muy similares: son totalmente online y las dos ofrecen plantillas determinadas que puedes completar con tus ideas.

Y para maquetar, puedes usar Scribus, también de Código Abierto: fácil, gratis, con buenos resultados y de Software Libre.

Para realizar mailings y newsletter

A nosotras nos encanta Mailchimp. Además de que el cartero monillo del logo es de lo más simpático, nos parece muy útil para el envío masivo de mails. Es una plataforma muy intuitiva que ayuda a diseñar mail y newsletters de forma fácil, ya que ofrece plantillas prediseñadas. Además, se puede realizar un seguimiento de los resultados de la campaña.

Y tú, ¿qué herramientas utilizas? ¿Nos ayudas a ampliar la lista?

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La nueva Ley de Cooperativas Andaluzas al detalle

“En tiempos de crisis, la Economía Social ha demostrado ser un valor seguro. […] gracias a su flexibilidad y a su inspiración en principios de democracia, cooperación y solidaridad”. Lorena Lozano.

El panorama económico y mercantil del país está sufriendo una situación de crisis y, como consecuencia, las empresas y organizaciones tienen que buscar nuevas vías para poder seguir realizando su actividad. Para facilitar este proceso de cambio a las organizaciones de Economía Social se han modificado algunos aspectos de la antigua Ley de Cooperativas en Andalucía que apuestan por flexibilizar y facilitar el funcionamiento de este tipo de empresas.

Para ayudarnos a entender en qué consisten y qué consecuencias tienen estas modificaciones, hemos hablado con Lorena Lozano, asesor Técnico Jurídico de la Fundación Escuela Andaluza de Economía Social y miembro del Equipo Técnico para la redacción de la Ley de Sociedades Cooperativas Andaluzas y su Reglamento de desarrollo.

La Asamblea General de la ONU declaró 2012 como el Año Internacional de las Cooperativas

La Asamblea General de la ONU declaró 2012 como el Año Internacional de las Cooperativas

Para hacernos una idea… ¿Cuál es la situación actual de cooperativas Andalucía?

Según el último informe Estadístico de la Economía Social Andaluza publicado por CEPES Andalucía y correspondiente al tercer trimestre del 2012, a 30 de septiembre 337.416 son los empleos registrados por la Economía Social Española. De ellos, 268.768 corresponden a cooperativas y 68.684 a sociedades laborales.

En Andalucía y solo en cuanto a cooperativas, el número de puestos de trabajo creados asciende a 45.359, siendo Sevilla la provincia que más puestos concentra, concretamente 10.732.

El perfil del empleo creado en la Economía Social Andaluza está representado por los siguientes porcentajes; un 45% en mujeres, un 52,2% en menores de 40 años, un 34,1% en empresas de más de cien trabajadores y un 40% con una estabilidad de más de 3 años.

Ahora que ya nos hemos situado, ¿Cuál es el objetivo de esta Ley? ¿A quién se dirige?

El objetivo principal de la nueva Ley de Cooperativas Andaluzas es adaptar la normativa a la nueva realidad socioeconómica en que se desenvuelven estas entidades, así como a las políticas Europeas sobre la pequeña y mediana empresa y eliminar los obstáculos que dificultaban su funcionamiento, flexibilidad y en definitiva, que suponían trabas a su desarrollo y por tanto, a su competitividad. Al mismo tiempo, pretende renovar conceptos que habían quedado obsoletos e introducir otros nuevos que, aun no reflejados o exigidos en la antigua normativa, ya estaban plenamente asumidos por el sector.

Para ello la reforma se extiende a aspectos que facilitan y flexibilizan su organización y funcionamiento interno, sus relaciones con otras entidades, su acceso a la financiación o sus relaciones con la Administración de la que dependen.

Se dirige a todas aquellas cooperativas que desarrollen principalmente su actividad societaria en Andalucía y por extensión a todos aquellos emprendedores con una concepción social, democrática y solidaria del emprendimiento y a todas aquellas personas que ven en la experiencia cooperativa una forma de alcanzar sus intereses.

¿Qué cambios introduce para las sociedades cooperativas con respecto a la anterior ley? Puntos comunes, novedades…

La nueva Ley de Sociedades Cooperativas Andaluzas ha introducido medidas para incrementar la capacidad competitiva de estas entidades y adaptarlas al nuevo mercado global, ha actualizado los principios existentes integrando otros nuevos, que se harán tangibles a lo largo de todo el texto normativo y ha fomentado su agilidad tanto en el momento de su constitución, como durante la vida de la cooperativa.

Todo ello ha sido posible tras un exhaustivo estudio de las necesidades del sector y cada medida ha sido consensuada con las entidades más representativas del cooperativismo, como demuestra su aprobación por unanimidad el 23 de diciembre del pasado año en el Parlamento Andaluz.

En cuanto a medidas concretas, la nueva Ley pretende fomentar la constitución de estas entidades, eliminando la necesidad de capital social mínimo, así como la obligatoriedad de intervención notarial en la mayor parte de los supuestos, reduciendo a un mes el plazo de respuesta de la Administración para inscripción, estableciendo el silencio positivo para todos los procedimientos a excepción del depósito de cuentas, eliminando el trámite de calificación previa y convirtiendo el Registro de Sociedades Cooperativas en un Registro plenamente telemático, que permite la tramitación telemática integral de los procedimientos registrales.

Con la intención de fomentar el acceso a financiación externa y por extensión su competitividad, se admite cualquier instrumento de financiación existente, siempre que no desvirtúe el proyecto cooperativo y se potencia la figura del inversor o inversora, permitiéndole una mayor participación en la entidad para hacer más atractiva su contribución.

Se facilita la incorporación de socios y socias, previendo la posibilidad de desembolso aplazado o deducido de la aportación de nuevo ingreso y la libre transmisión de participaciones sociales, así como la figura del socio a prueba para cooperativas de trabajo.

En el plano económico, se reformulan los Fondos Obligatorios de estas entidades, diversificando su contenido en el caso del Fondo de Formación y Sostenibilidad (antiguo Fondo de Educación y Promoción) y reduciendo los porcentajes de resultados destinados al Fondo de Reserva Obligatorio.

En el plano organizativo, se pretende una mayor versatilidad en la organización y funcionamiento internos, con la inclusión de la figura de la Administración Solidaria, que se plantea como alternativa, en las cooperativas de menor tamaño, al Consejo Rector y a Administrador Único existentes hasta ahora. Resulta de gran importancia práctica, la inclusión de las nuevas tecnologías en la organización interna de la entidad, lo que permitirá realizar Asambleas y sesiones del Consejo Rector de forma virtual, sin necesidad de la presencia física de los socios y socias.

Se fomenta la cooperación empresarial mediante la creación de Grupos Empresariales Cooperativos y la consideración de las operaciones entre cooperativas agrarias como operaciones entre socios, no con terceros.

En cuanto a medidas concretas según la tipología de cooperativas, es de destacar respecto a las cooperativas de trabajo; el establecimiento de un periodo de prueba societario, que permitirá verificar la compatibilidad cooperativa-candidato/a a socios/a y a la inversa, así como la eliminación de límites a la contratación de trabajo por cuenta ajena, cuando la persona trabajadora rechace la opción de ser socia.

Respecto a las cooperativas de servicios; la posibilidad del voto plural, siempre en virtud de la actividad y no del capital aportado, con la intención de dotar de mayor poder de decisión a aquellos socios y socias que más contribuyen con su actividad a la marcha de la cooperativa.

Y respecto a las cooperativas de consumo, las novedades más importantes podemos encontrarlas en relación con las cooperativas de viviendas, para las cuales se flexibiliza su funcionamiento, y se prevé la creación de un Listado de personas solicitantes de vivienda en régimen cooperativo, que resuelve la eliminación del anterior régimen de autorización administrativa para operaciones con terceros y transmisión de derechos. Se crean nuevas causas de baja justificada, como por ejemplo la situación de desempleo o el retraso en la entrega y se limita el número de viviendas por persona socia en cumplimiento del derecho constitucional de acceso a una vivienda.

Se eliminan tipos cooperativos que habían quedado obsoletos y se crean otros que se entienden cruciales para el emprendimiento cooperativo, como son las cooperativas de impulso empresarial.

Es de destacar, que la mayor parte de estas novedades se regulan de forma que quedan a la voluntad de la entidad, que deberá preverlo en sus estatutos sólo si lo entienden conveniente.

Esta ley es sólo aplicable a Andalucía, pero ¿cómo se relaciona con las leyes de otras autonomías? En general, ¿se aleja mucho de estas?

La constitución española realiza un llamamiento a los poderes públicos para fomentar mediante una legislación adecuada las sociedades cooperativas. La ordenación de las cooperativas y por tanto, su regulación, es una competencia no exclusiva del Estado y por tanto, que los Estatutos de la mayor parte de las Comunidades Autónomas atribuyen a las mismas, teniendo por tanto la mayor parte de las Autonomías su propia Ley. Las que no la tienen, como Cantabria, aplican la del Estado (Ley 27/1999, de 16 de julio).

El Estatuto de Autonomía para Andalucía atribuye las competencias exclusivas para la regulación del cooperativismo a la Comunidad Autónoma y sobre la base de este mandato se han ido sucediendo las diferentes leyes de cooperativas andaluzas.

La Ley Andaluza de cooperativas pretende dar respuesta a las necesidades específicas de sus sociedades cooperativas, las cuales, en virtud del territorio en que se asientan y de su propia trayectoria histórica y económica, son diferentes a las de otras comunidades. En este sentido, cada regulación autonómica responde a esas necesidades coincidiendo, eso sí, en aquellas materias que correspondan a otros ámbitos en los que no son competentes, como el fiscal o laboral. No obstante, la mayor parte responden a unos principios comunes, reflejados por la propia Alianza Cooperativa Internacional, y a la propia naturaleza común de estas entidades como sociedades democráticas y solidarias. Por ello, la mayor parte de la normativa sobre cooperativas va en una línea parecida, con especialidades en virtud de las características propias de las cooperativas en cada territorio y a su trayectoria histórica y económica, por supuesto.

Por si queremos saber más, ¿dónde podemos encontrar más información?

Podréis informaros en cualquiera de las entidades representativas del sector cooperativo andaluz. CEPES  Andalucía es la confederación representativa de las empresas para la economía social, FAECTA, para las cooperativas de trabajo, FAECA para cooperativas agrarias, FEDECCON para cooperativas de consumo, ACES para centros de enseñanza de economía social o en cualquiera de las Delegaciones Provinciales de la Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo.

Y por supuesto, si os habéis quedado con dudas o queréis profundizar en alguno de los puntos aquí expuestos, estaré encantada de informaros bien a través de Inventaria, bien en mi correo electrónico llozano1980@gmail.com.

…algo más que aportar?

En tiempos de crisis, la Economía Social y las entidades cooperativas en concreto, han demostrado ser un valor seguro. Mientras entidades mercantiles resuelven las dificultades económicas con despidos colectivos, expedientes de regulación de empleo, impagos y cierres definitivos, las entidades cooperativas afrontan la crisis con nuevos retos para lograr el mantenimiento de sus puestos de trabajo y de su estructura societaria (modificando calendarios de trabajo, reduciendo costes, realizando ajustes financieros, etc.), gracias a su flexibilidad y a su inspiración en principios de democracia, cooperación y solidaridad. Son datos que deberían hacernos pensar.

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